LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Di planet4d Malaysia

Dasar Privasi planet4d menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda ketika anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiHak privasi anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
planet4d Privasi Anda Di planet4d Malaysia

Cara Dasar Ini Melindungi Anda

Dasar ini terpakai kepada laman planet4d.my, akaun yang anda cipta dengan kami, saluran sokongan, rekod transaksi, tetapan kuki dan data peranti yang digunakan untuk melindungi akses akaun. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses arahan pembayaran, mengesahkan permintaan pengeluaran, menyelesaikan pertanyaan sokongan dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan di Malaysia atau wilayah yang disokong. Apabila anda menggunakan Touch

'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, penyedia pembayaran mungkin memproses data tertentu mengikut dasar mereka sendiri; kami menyimpan rekod rujukan yang diperlukan untuk padanan transaksi, semakan keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Jika akses berubah kerana peraturan tempatan, kami mungkin mengehadkan ciri akaun, menahan pemprosesan tertentu atau meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Laluan Bantuan Untuk Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, meminta salinan data akaun, membetulkan butiran profil, atau memahami rekod transaksi tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda melibatkan data akaun, rekod log masuk...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan tempoh simpanan...
Semakan pembayaran Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta nombor rujukan...
CARA KAMI

Amalan Privasi Yang Kami Pegang

Kami mengendalikan data akaun dengan prinsip perlu guna, akses terhad dan rekod yang boleh disemak. Dasar Privasi ini menerangkan kategori data, tujuan penggunaan, tempoh simpanan, kuki, keselamatan akaun...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, transaksi, mesej sokongan dan tetapan akaun. Data ini membantu kami mengurus akses, menyelesaikan...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan membantu keselamatan halaman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami mengehadkan akses dalaman kepada data berdasarkan tugasan kerja, menyemak log penting dan menggalakkan kata laluan yang kuat. Jika corak...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan dan status padanan. Butiran penuh dompet...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan penggunaan data atau penutupan rekod tertentu jika dibenarkan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, data peranti, tetapan akaun dan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses permintaan anda dan menjaga keselamatan akses.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa arahan dan status padanan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Butiran penuh dompet atau bank diproses oleh penyedia pembayaran mengikut sistem mereka.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun beberapa ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan undang-undang dan keselamatan.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan melibatkan identiti, transaksi, kaedah pembayaran atau rekod yang memerlukan pengesahan.

Akses diberikan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan proses. Kami mengehadkan akses berdasarkan peranan kerja dan menyemak rekod penting apabila perlu.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan aksesnya.